Há poucos dias denunciei publicamente e mais precisamente direcionei para o Procon e o Ministério Público Estadual, a péssima qualidade do serviço oferecido pela operadora Claro para os seus assinantes. Relatei, inclusive que num período de duas horas, o sinal desapareceu por mais de 20 vezes. Tinha a expectativa, de que com a denúncia pública houvesse alguma providência para a solução do problema. Infelizmente, o que ocorreu, é que se tornou ainda mais deficiente a prestação dos serviços da Claro com o sinal, com falhas mais acentuadas.  Hoje à tarde, fiz uma conferência de quantas vezes o sinal desaparece e quantos minutos leva para retornar e registrei quase 20 vezes em duas horas e o retorno varia entre um e cinco minutos.

Enquanto o Procon se constituir em uma instituição de controle de um deputado estadual, agora eleito federal e membros da sua família, favorece interesses escusos e não defende os direitos coletivos com a devida a necessária responsabilidade. A maior rede de supermercados de São Luís e do Maranhão tripudia todos os dias com os consumidores e se desconhece qualquer ação efetiva e contundente contra o grupo empresarial.

O Ministério Público de Defesa do Consumidor, tinha uma ação muito abrangente e contundente, principalmente em São Luís, mas infelizmente não se sabe as razões pelas quais ele anda recatado e distante do compromisso de fiscal da lei, em favor dos direitos dos cidadãos e cidadãs.

                        Ações coletivas contra a Claro

Tive informações de que alguns assinantes de serviços da Claro estão se organizando para ingressarem na justiça com ações coletivas com pedidos de danos morais e ressarcimentos dos longos tempos, em que embora efetuem o pagamento, mas que acabam sendo lesados pelos períodos decorrentes da ausência dos serviços. A verdade é que operadora Claro tripudia com a população pela inoperância do Poder Público.

Fonte: AFD